Un conjunto de heurísticas para seguridad usable y autenticación de usuario

• Paulo C. Realpe ^[1] ; Cesar A. Collazos ^[1] ; Julio Hurtado ^[1] ; Antoni Granollers ^[2]
  1. [1] Universidad del Cauca

     Universidad del Cauca

     Colombia

     
  2. [2] Universitat de Lleida

     Universitat de Lleida

     Lérida, España

     
• Localización: Actas del XVII Congreso Internacional de Interacción Persona-Ordenador. Interacción 2016 / Lourdes Moreno (ed. lit.) , Ernesto Jesús de la Rubia Cuestas (ed. lit.), Víctor Manuel Ruiz Penichet (ed. lit.) , Francisco José García Peñalvo (ed. lit.) , 2016, ISBN 978-84-9012-629-5, págs. 73-74
• Idioma: español
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• Resumen

  • En la actualidad, la seguridad computacional es una de las tareas más importantes para el apoyo de procesos de comercio electrónico con el fin de proteger información sensitiva. Sin embargo, los problemas de seguridad de los sistemas informáticos incluyen vulnerabilidades los cuales resultan difíciles de usar y sus interfaces de usuario son pobres debido a las restricciones de seguridad. En la actualidad, encontrar un equilibrio entre la seguridad y usabilidad es un desafío, sobre todo para los servicios de autenticación de usuario. En este trabajo se presenta un conjunto de 153 heurísticas como herramienta para evaluar el grado de cumplimiento en algunas aplicaciones de acuerdo a la seguridad, usabilidad y otras características para autenticación de usuario (e.g. rendimiento, accesibilidad, operabilidad y fiabilidad). La principal contribución de este trabajo es proponer una posible normalización de estas heurísticas formuladas en oraciones interrogativas para facilitar su evaluación. Cada heurística está acompañada por comentarios que facilitan su evaluación.