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Evaluación de usabilidad de la mensajería instantánea en iOS y Android

    1. [1] Universidad de Alcalá

      Universidad de Alcalá

      Alcalá de Henares, España

  • Localización: Tecnología y accesibilidad: [ATICA 2016]: Universidad Politécnica Salesiana, Cuenca (Ecuador), 9 - 11 de noviembre de 2016 / coord. por Luis Bengochea Martínez, José Ramón Hilera González Árbol académico, Paola Ingavélez Guerra, Cristian Timbi Sisalima, Vol. 1, 2016 (Aplicación de Tecnologías de la Información y Comunicaciones para mejorar la Accesibilidad: [ATICAcces]), ISBN 9788416599295, págs. 78-85
  • Idioma: español
  • Texto completo no disponible (Saber más ...)
  • Resumen
    • Debido al apogeo de los dispositivos móviles y al elevado número de aplicaciones de mensajería instantánea disponibles, se hace necesario evaluar la utilidad de este tipo de aplicaciones para proporcionar una experiencia de usuario más satisfactoria. En este artículo se presenta una evaluación sistemática de la usabilidad de las aplicaciones de mensajería instantánea en plataformas iOS y Android. Los resultados sugieren que los principales problemas de este tipo de aplicaciones son las dificultades en la realización de tareas, problemas con la interfaz de usuario y la falta de información sobre las características de seguridad y privacidad.


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