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VII y VIII Congreso Académico Internacional en Gobierno y Gestión del Servicio de Tecnologías de la Información: Libro de actas

Imagen de portada del libro VII y VIII Congreso Académico Internacional en Gobierno y Gestión del Servicio de Tecnologías de la Información

Información General

  • Autores: Luis Sánchez (dir. congr.), Luis Morán (dir. congr.), Esperanza Marcos (dir. congr.), Valeria de Castro (dir. congr.), Javier Garzás (dir. congr.), (dir. congr.) Árbol académico
  • Editores: Asociación itSMF España
  • Año de publicación: 2014
  • País: España
  • Idioma: español
  • ISBN: 978-84-695-6402-8
  • Títulos paralelos:
    • Congreso Académico ITGSM 2012. Madrid, Gijón y Mérida, 28 de Mayo de 2012 Congreso Académico ITGSM 2013. Móstoles y Ciudad Real, 28 de Mayo de 2013
  • Texto completo no disponible (Saber más ...)

Listado de artículos

    • Congreso Académico ITGSM 2012 "Creando la nueva generación de profesionales y empresas para la era Digital"

      • La Gestión de Peticiones como Método de Gestión de Servicios para Organizaciones de Servicio de Conocimiento

        Antonio Martínez

        págs. 1-4

        Artículo

      • Alineando ITIL, COBIT y EFQM

        Juan José Sánchez Peña, Eugenio José Fernández Vicente Árbol académico, Antonio Moratilla Ocaña

        págs. 5-13

        Artículo

      • Diagnóstico de la Función TI a partir de un Mapa de Competencias

        Lucio Martínez de Salazar, Angel Santaolaya Gallardo

        págs. 14-23

        Artículo

      • Evaluación y Mejora del Proceso Gestión de Incidencias mediante Simulación

        Elena María Orta García, Mercedes Ruiz Lozano

        págs. 24-33

        Artículo

      • Marco de Gobierno TI basado en ISO/IEC 38500. La experiencia de la Universidad de las Islas Baleares (UIB)

        Carlos Juiz García Árbol académico, José Mañas Martínez

        págs. 34-38

        Artículo

      • Gestión de riesgos: enfoque de proyectos vs. enfoque de servicios

        Alfonso Pérez

        págs. 39-58

        Artículo

      • TIC y la Macroeconomía: un análisis comparado

        Joaquín Millán García, Natalia Aldaz Ibáñez

        págs. 59-66

        Artículo

      • Cloud Computing desde la perspectiva de la eficiencia legal y económica

        Beatriz Olalla, Montserrat Mata, Cristina San José

        págs. 67-75

        Artículo

      • Un día en la vida de un Arquitecto IT

        José Luis Teja

        págs. 76-77

        Artículo

      • La estandarización de la gestión de TI a través de ISO/IEC 20.000

        Santiago Cots Serrano

        págs. 78-87

        Artículo

      • Propuesta para Fomentar la Colaboración en Profesionales TIC

        María Isabel Sanchez Segura, Marcela Padilla, José Arturo Mora Soto, Fuensanta Medina Domínguez Árbol académico

        págs. 88-96

        Artículo

      • Formación ITGSM en los nuevos Grados y Másteres en Ingeniería Informática

        Francisco José Suárez Alonso Árbol académico, Xabiel. G Pañeda, José García Fanjul Árbol académico

        págs. 97-99

        Artículo

    • Congreso Académico ITGSM 2013 "Formando profesionales: de la sociedad de la información a la sociedad de los servicios"

      • CASANDRA: un modelo para la gestión del riesgo tecnológico

        Santiago Moral Ferreira, Rosa Quintana, Juan Manuel Vara Mesa Árbol académico, Marcos López Sanz Árbol académico, Esperanza Marcos

        págs. 100-111

        Artículo

      • Continuous Delivery y su aplicación con ISO/IEC 20000

        Paloma Adarve, Javier Garzás

        págs. 112-117

        Artículo

      • ¿Es posible desarrollar software y desplegarlo en explotación sólo usando herramientas en cloud?

        Ignacio Suárez de Puga, Javier Garzás

        págs. 118-121

        Artículo

      • Gestión de la Demanda & IT: un matrimonio sin Prima de Riesgo

        Joan Miguel Vigo

        págs. 122-129

        Artículo

      • ITIL© y Herramientas Open Source en Pymes de Servicios TIC: un enfoque práctico

        Zenaida Vazquez Ruiz, José Javier Callejo González

        págs. 130-137

        Artículo

      • Madurez del Gobierno de las TI en las universidades españolas en relación a la ISO 38500

        Antonio Fernández Casasnovas, Eloy Hontoria Hernández, José Pascual Gumbau Mezquita

        págs. 138-146

        Artículo

      • Modelo de Madurez para la Externalización de Servicios de TI

        Victoriano Valencia, Jesús López Martínez, José Carlos Holgado Martín, Luis Usero Aragonés Árbol académico

        págs. 147-158

        Artículo

      • PPINOT: A Performance Management Solution for Process Oriented Organizations

        Adela del Río Ortega Árbol académico, Manuel Resinas Arias de Reyna Árbol académico, Antonio Ruiz Cortés Árbol académico

        págs. 159-170

        Artículo

      • Un Análisis de las Herramientas de Software Libre para la Gestión Ágil de Proyectos de TI

        Matías Martínez, Javier Garzás

        págs. 171-175

        Artículo
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