Resumen de Modelos predictivos al servicio de la reducción del "churn rate"
Carlos Romero-Camacho Baselga, Raquel Caro Carretero 
El estudio del porcentaje de clientes o suscriptores que dejan de utilizar sus servicios durante un período determinado, conocido como churn rate, está permitiendo a las empresas detectar patrones de comportamiento asociados al deseo de permanencia de sus clientes.
