Resumen de Integración de Estándares de Gestión de TI mediante MIN-ITs

Antoni Lluís Mesquida, Antonio Mas, Tomás San Feliu Gilabert , María Magdalena Arcilla Cobián

• español

  Las empresas de desarrollo de software han apostado por la implantación de modelos y estándares de calidad con el objetivo de ofrecer productos que se adapten a las necesidades de los clientes y aumenten su satisfacción. Además de mejorar sus procesos de desarrollo de software, estas organizaciones también desean aumentar la capacidad de los procesos de otras disciplinas, como pueden ser la gestión de servicios de Tecnologías de la Información (TI) o la gestión de la seguridad de la información. Las normas ISO que definen las mejoras prácticas de estas áreas guardan una gran cantidad de relaciones entre sus recomendaciones, directrices y requisitos. A partir del estudio de todos estos elementos y aspectos comunes, se ha desarrollado el marco MINITs, un marco que facilita la implantación integrada de los diferentes estándares ISO de gestión de TI..

• English

  Software development companies have opted for implementing quality models and standards in order to provide products that meet customers’ needs and increase their satisfaction. In addition to improving their software development processes, these organizations also wish to increase the capability of the processes related to other disciplines, such as Information Technology (IT) service management and information security management. The ISO standards that define the best practices in these areas keep a great number of relations among their recommendations, guidelines and requirements. From the study of all these common elements and aspects we have developed MIN-ITs, a framework that facilitates the integrated implementation of different ISO IT management standards.