Resumen de Desarrollo de sistemas de ayuda basados en técnicas de recuperación de información y análisis formal de conceptos
Juan Manuel Cigarrán Recuero 
, Baltasar Fernández Manjón
El gran aumento que está experimentando la información en formato electrónico hace necesario el desarrollo de sistemas de ayuda que permitan al usuario interactuar con dicha información de forma eficiente. El problema se plantea en la complejidad de acceso y utilización de esta información debido principalmente a su gran extensión, a su insuficiente organización y a los métodos limitados de interacción que proporcionan. En este artículo se presenta un modelo de desarrollo de sistemas de ayuda sobre dominios reales para abordar este problema. El objetivo del modelo es el desarrollo de sistemas de ayuda portables, escalables y que permitan una interacción con el usuario amigable y sencilla. Este modelo se materializa en el sistema de ayuda Ariadna, implementado para proporcionar ayuda sobre la documentación electrónica que acompaña al sistema operativo Unix, y que es accesible desde el World Wide Web.
