Problem Resolution Through Electronic Mail:: A Five-Step Model

• Autores: Neal Grandgenett, Don Grandgenett
• Localización: Innovations in education and teaching international, ISSN 1470-3297, Vol. 38, Nº 4 (November), 2001, págs. 347-353
• Idioma: inglés
• DOI: 10.1080/14703290110074560
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