Mejora de la gestión por procesos mediante códigos QR
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Santiago Lozano López [1] ; José Amelio Medina [1]
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[1] Universidad de Alcalá
Universidad de Alcalá
Alcalá de Henares, España
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- Localización: ATICA 2017: Católica del Norte Fundación Universitaria Medellín (Colombia), 25 al 27 de octubre de 2017 / coord. por Luis Bengochea Martínez, Nilber Javier Mosquera Perea, Elena Campo Montalvo, José Ramón Hilera González , 2017, ISBN 9788416599509, págs. 594-601
- Idioma: español
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Resumen
El presente trabajo trata de buscar soluciones que mejoren el desempeño de los trabajadores y la eficiencia en las organizaciones, centrando el esfuerzo en la gestión por procesos que posibilita una mejora continua. Para llevar a cabo esta tarea, se ha especificado un ámbito más concreto, relevante y relacionado con la gestión de la calidad como es la gestión del mantenimiento, Como solución, se ha propuesto diseñar un sistema que acceda a información documentada de estos procesos de una forma ágil y sencilla, aportando soluciones útiles a los trabajadores y permitiéndoles realizar un seguimiento, Dicho sistema utiliza tecnologías actuales, de modo que el acceso a la información se realiza gracias a la lectura de códigos QR desde una aplicación móvil, que conecta al lugar de almacenamiento en la nube. Una vez obtenida la aplicación y el sistema en su conjunto, se someterá a evaluación para comprobar los resultados y revelar los beneficios obtenidos.
