Resumen de Madre-modelo de evaluación y desempeño hacia la excelencia: la gestión del conocimiento aplicable a la salud
Fernando Joao Leitao Rodrigues
En cualquier persona, grupo, equipo, empresa, región, país o continente, se comprenden los modelos de evaluación del desempeño como algo que causa confusión y crea incertidumbre. Investigar y procurar respuestas que garanticen resultados es una tarea difícil debido a la confusión que pone en aplicarse. Medir el desempeño es esencial para todos nosotros como individuos, pero quizás más aún para los gestores responsables y líderes dentro de las organizaciones.
Pero la medición del desempeño no es suficiente; tenemos que permitir que las personas dentro de las organizaciones a invertir en el intercambio de información y conocimiento hacia el desempeño hacia la excelencia, por lo que tenemos una propiedad de los resultados, pero hay que centrarse en la mejora de los sistemas / procesos que produzcan resultados. La medición del desempeño es un proceso, no un evento. Captura la esencia del mensaje y optimiza el modelo que mejor se ajuste a la realidad, es un verdadero desafío. Si tratamos de medir lo que realmente importa, vemos el éxito cuando lo vemos y no nos dejamos llevar por el camino fácil que va actividades de medición, tareas fáciles, tratando de responder a los objetivos genéricos. Muchas organizaciones de salud tienen medidas de desempeño, porque el cuidado de la vida humana es muy importante. Los planes estratégicos incluyen indicadores clave de desempeño o porque los actores insisten en la política así lo requiera o ciudadanos pidiendo más atención. Pero la medición del desempeño es mucho más que lo que la mayoría de nosotros entendemos que es una de las razones por la que muchos de nosotros todavía se esfuerzan por alcanzar su verdadero potencial.
Esta investigación se enfrentó frustraciones, varias hipótesis y afirmaciones verdaderas, medidas de identificación y métricas sin sentido, descubrir exactamente cómo medir lo que realmente importa, no depender de los datos existentes, las personas que se negaron a tomar objetivos, acepta ninguna medición o para mejorar el desempeño, todavía para poner mejorar. En resumen, durante los varios años de intensa investigación personal, profesional y empresarial, podemos probablemente suponer que el desempeño organizacional y los diversos modelos existentes son un reto que le hará ganar nuevas líneas de investigación, un mejor control sobre la prevención de la salud y la mejora de resultados: ¡pueden este humilde aporte es aceptado como un modelo de gobierno válido!
