Factores para la adopción de soluciones basadas en software libre

• Autores: Víctor Rea Sánchez
• Directores de la Tesis: David Benavides (dir. tes.) , Pablo Neira Ayuso (dir. tes.)
• Lectura: En la Universidad de Sevilla ( España ) en 2022
• Idioma: español
• Número de páginas: 138
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  • Tesis en acceso abierto en: Idus
• Resumen

  • Hoy en día, el software libre o de código abierto (FLOSS) se está convirtiendo en una opción estratégica para cualquier organización del sector público y privado. Algunos países han optado por implantar políticas para el uso de FLOSS debido a la flexibilidad que este tipo de tecnología ofrece. El alcance de FLOSS tiene muchos beneficios y es por eso que la visión de muchos gobiernos y organizaciones se han enfocado en su adopción. La falta de directrices bien definidas para los responsables de un área de tecnología de la información (TI) puede poner en peligro el proceso de adopción FLOSS. Los procedimientos de adopción FLOSS se desarrollan de manera personalizada en cada organización, lo que lleva a posibles situaciones de reinvención de la rueda. Es necesario definir bien los pasos a seguir en un proceso de adopción FLOSS, para evitar una selección inadecuada del software en cuestión. En primer lugar, es crucial identificar los factores que influyen y determinan la adopción, para que sean una base determinante para el diseño de una metodología que los oriente en el proceso. Para alcanzar este punto, analizamos la literatura existente mediante metodologías de revisión sistemática, para hacer visibles los factores técnicos, organizacionales y económicos que deben evaluarse en el proceso de adopción. Los resultados obtenidos con la revisión de la literatura, demostraron la incidencia que tienen estos factores al momento de adoptar FLOSS. En particular, se identificaron 22 factores que fueron clasificados para una mejor interpretación de los resultados. Un grupo de factores llamados “organizacionales” se consideró el más relevante, ya que el 93% de los trabajos seleccionados se refieren a ellos. Otro grupo de factores llamados “tecnológicos” consiguieron el 91% y los factores “económicos” alcanzaron el 61% de ser mencionados en los trabajos de investigación seleccionados. Con los factores identificados, un nivel de granularidad más detallado por factor fue necesario descubrir para obtener características relevantes en cada artículo de investigación. A estas características las denominamos subfactores, un total de 61 subfactores fueron identificados. Asimismo, se definieron indicadores de medición para evaluar estos factores y subfactores a través de una herramienta prototipo. En este contexto, se propone una guía que permita orientar a los responsables de un área de tecnología de la información a evaluar un FLOSS de una manera ágil y sencilla. %Para cumplir con este objetivo, se definieron indicadores de medición para evaluar factores con un nivel de granularidad adecuado, así como establecer a las personas involucradas en este proceso de evaluación. Esta herramienta prototipo ofrece tres recomendaciones en general que dependen de la valoración realizada en el proceso de adopción FLOSS. El desarrollo de un prototipo para agilizar el proceso de evaluación FLOSS, es un complemento importante de esta propuesta, debido a la flexibilidad que esta herramienta ofrece a los responsables de la evaluación del software. Con el objetivo de validar preliminarmente la elaboración de GUIOS, hemos diseñado un piloto de caso de estudio para aplicarlo en la Universidad Estatal de Milagro. Los resultados obtenidos servirán para proponer mejoras a futuro en la guía. Esta tesis abre una línea de investigación en el futuro, al proponer una guía para el proceso de adopción FLOSS. También es importante considerar la exploración de otros métodos y técnicas de evaluación para ofrecer un proceso de adopción aún más flexible y preciso. En la herramienta prototipo se deberán de incorporar nuevas funcionalidades que permitan mayor flexibilidad en el uso del software y un nivel de granulidaridad óptimo. Las contribuciones de esta tesis se resumen a continuación: Identificación de dimensiones, factores y subfactores: con base a la identificación de las dimensiones, factores y subfactores que determinan la adopción de FLOSS a través de la literatura existente. El objetivo de esta contribución, es obtener criterios de medición que serán incluidos en la guía para el proceso de evaluación del FLOSS a adoptar. Definición de indicadores para evaluar la importancia de factores y subfactores: los indicadores tienen como objetivo caracterizar la importancia de los factores en el contexto de la adopción de FLOSS. Se definieron cinco indicadores de importancia, donde se propone una metodología basada en técnicas de evaluación cuantitativa y cualitativa. Elaboración y aplicación de una encuesta a expertos sobre la adopción de FLOSS con preguntas de respuestas cerradas. Esta encuesta tuvo por objetivo conocer la importancia que los expertos le otorgan a los subfactores identificados en este trabajo de investigación. Adicionalmente, a través de esta encuesta los expertos podían retroalimentar acerca de nuevos subfactores. Diseño de GUIOS: es una guía para evaluar factores que repercuten en la adopción de FLOSS en una organización. Esta guía tiene por objeto asistir a los responsables de administrar los recursos tecnológicos de las organizaciones en la idoneidad de la adopción del software. Construcción de GUIOS PRO: es una aplicación prototipo multi-plataforma, caracterizada a través de un toolkit de Python llamado Flexx versión 0.80. Esta tecnología es un FLOSS distribuido bajo la licencia AGPL3. El objetivo de GUIOS PRO es automatizar los pasos de GUIOS. Diseño de un piloto de caso de estudio: es una validación preliminar diseñada para verificar el comportamiento de la herramienta prototipo GUIOS PRO. Este piloto fue aplicado por un especialista en el departamento de TIC de una universidad pública en el Ecuador.