Resumen de Evaluación de la accesibilidad para personas con deficiencia visual en juegos serios basados en la web
INTRODUCCION Los juegos serios, incluyendo las simulaciones interactivas, son un poderoso medio de apoyo al aprendizaje de los estudiantes universitarios. Existen millones de juegos serios basados en la Web, de diferentes temáticas. Estos recursos deben ser cuidadosamente diseñados para que su utilidad sea valorada. Es necesario evaluar su eficacia, que puede estar sujeta, como ocurre con otros medios, a un diseño didáctico adecuado, correcta aplicación, así como a la accesibilidad. La evaluación de la accesibilidad de los videojuegos basados en la Web es un factor crucial para promover la evaluación de su contenido educativo, el cual está disponible en línea. Además, según Roselló et al. el 80% de la información que recibe el estudiante se realiza por medio del sentido de la visión. Un videojuego accesible para personas que sufren problemas de visión permite la inclusión de un mayor número de usuarios, mejorando el acceso a su contenido educativo, motivando la obtención de mejores resultados de aprendizaje y comprensión mediante su reutilización y uso correcto.
DESARROLLO Para lograr que los videojuegos serios sean accesibles es recomendable guiar su desarrollo y evaluación por medio de normas. Dado que los videojuegos serios basados en la Web tienen contenido destinado a ser desplegado mediante un navegador es importante que estén sujetos a los estándares de diseño que establece el World Wide Web Consortium (W3C) y también a los lineamientos de accesibilidad sugeridos por las Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1.
Con el objetivo de determinar una metodología para la evaluación de la accesibilidad para personas con deficiencia visual en juegos serios basados en la Web, se realiza en primera instancia una revisión sistemática de literatura (RSL). Esta RSL tiene como fin determinar el estado de la cuestión y conocer cuales han sido los trabajos de investigación relacionados con el diseño accesible de juegos serios. Producto de este trabajo se encontraron 47 documentos relevantes; estas publicaciones sirvieron de base para entender y adoptar un conjunto de sugerencias para el diseño de juegos serios accesibles que permitieron establecer un marco teórico para la evaluación de la accesibilidad de los juegos serios.
En la segunda fase de este trabajo de investigación se evaluó la accesibilidad de un conjunto de reconocidos videojuegos y simulaciones destinados a la enseñanza, desarrollados bajo HTML5 y pertenecientes al programa Physical Education Technology (PhET) de la Universidad de Colorado. Esta evaluación tuvo por objetivo determinar en que medida dichas aplicaciones basadas en la Web cumplen con los estándares de diseño y normas de accesibilidad recomendados. La evaluación se realizó mediante la aplicación de un método combinado de inspección manual y herramientas automáticas. Se eligió un conjunto de características de accesibilidad comunes que debían cumplir los videojuegos serios y los contenidos basados en la Web. Estas características son producto de las sugerencias realizadas en los estudios seleccionados en la RSL, así como por la aplicación de los lineamientos de accesibilidad para contenido Web de las WCAG 2.1.
En la tercera fase de este trabajo, se evaluó un conjunto de 40 juegos serios basados en la Web tomados de distintos sitios, con el objeto de profundizar sobre la aplicación de un método heurístico de evaluación de accesibilidad para personas que presentan deficiencia visual. Este método es una adaptación del método Barrier Walkthrough propuesto por Brajnik donde se consideraron 28 barreras de accesibilidad para usuarios con baja visión. Variables como el impacto y la persistencia fueron incluidas para permitir una determinación más realista de la severidad de las barreras de accesibilidad. La escala de medición del impacto y la persistencia se amplió con valores que van de 1 a 3, donde 1 corresponde a un problema menor de accesibilidad y 3 a una falta de accesibilidad total. La persistencia presenta una dependencia directa con el número de ocurrencias que una barrera obstaculiza la acción del usuario. El nuevo método se realiza en ocho fases en las cuales se determinan los juegos a evaluar, la categoría de los usuarios, las actividades a realizar por los usuarios, el funcionamiento de cada juego y su propósito, la lista de barreras, las escalas a utilizar y los datos de la evaluación, para finalmente analizar los datos obtenidos. Durante la evaluación el usuario busca evitar las barreras que se le presenten para la realización de una tarea. Si una barrera no puede ser evitada por el usuario entonces el impacto presentará una puntuación de 3. Igualmente, si el usuario se encuentra recurrentemente con una determinada barrera entonces la persistencia presentará una puntuación de 3. Las barreras producen efectos negativos sobre los usuarios, disminuyendo la productividad y efectividad de la aplicación según el punto de vista del usuario y afectando simultáneamente a la seguridad y satisfacción en el manejo del programa, lo que se refleja en la medida del impacto. Como ya se mencionó, el número de ocurrencias de una barrera que un usuario encuentra durante una acción establece la medida de persistencia de dicha barrera, que se mide con una escala similar a la del impacto. Cualquier barrera que puede ser evitada presentará un nivel de persistencia de cero lo que implica que el impacto de la barrera queda sin efecto y por tanto la barrera no presenta severidad alguna. El grado de persistencia de una barrera junto con su impacto aumentan la severidad de esta. En tal caso, una barrera que presenta una persistencia evaluada con 3 afectará en forma crítica a la severidad de cualquier barrera que no pueda ser evitada (puntuación mayor o igual a 1) independientemente de su valor de impacto. Una acción que no produce satisfacción, seguridad, que no es efectiva ni productiva generará una barrera de impacto 3. Mientras que una acción que produce satisfacción, seguridad, efectividad y productividad no presenta obstáculo alguno y por tanto presenta una barrera de impacto 0. Es decir, la falta de cualquiera de las características indicadas anteriormente sobre una acción aumenta el nivel de impacto de una barrera.
CONCLUSION Los juegos serios evaluados con el método propuesto muestran un promedio de 46.6% de severidad crítica y un 42.2% de severidad nula sobre las barreras establecidas. Esto demuestra que la mayor parte de los videojuegos presentan problemas de accesibilidad que deben ser resueltos. De los 40 juegos evaluados 19 son inaccesibles pues presentan una alta severidad en las barreras de accesibilidad. Los otros juegos tienen distintos niveles de severidad en su evaluación de accesibilidad. El principio perceptible es uno de los mas afectados y representa el 65.5% de las falencias, seguido por el principio comprensible, que representa un 19.7%, especialmente influenciado por una falta de ayuda para el manejo de los juegos serios. Esto implica que puede ser necesario la incorporación del uso de tecnologías de asistencia para mejorar el grado de perceptibilidad sin aumentar la complejidad del desarrollo de este tipo de aplicaciones, así como la inclusión de mecanismos más simples para desplegar una ayuda eficaz para su manejo. El uso de componentes separados e independientes dentro de los juegos serios puede solucionar varios de los problemas relacionados con la perceptibilidad al mejorar el manejo del enfoque y de esta manera lograr aplicaciones más accesibles e inclusivas.
BIBLIOGRAFÍA Acosta-Vargas, P., y Salvador-Ullauri, L. (2020). Dataset Evaluation in Serious Games. doi:10.17632/t2tr35ww4c.5 Acosta-Vargas, P., Salvador-Ullauri, L., y Luján-Mora, S. (2019). A Heuristic Method to Evaluate Web Accessibility for Users With Low Vision. IEEE Access, 7 , 125634-125648. doi:10.1109/ACCESS.2019.2939068 Aguado-Delgado, J., Gutiérrez-Martínez, J. M., Hilera, J. R., De-Marcos, L., y Otón, S. (2020). Accessibility in Video Games: A Systematic Review. Universal Access in the Information Society , 19 (1), 169-193. doi:10.1007/s10209-018-0628-2 Araújo, M. C. C., Façanha, A. R., Darin, T. G. R., Sánchez, J., Andrade, R. M. C., y Viana, W. (2017). Mobile Audio Games Accessibility Evaluation for Users Who Are Blind. En International Conference on Universal Access in Human-Computer Interaction (Vol. 10278, pp. 242-259). Springer, Cham. doi:10.1007/978-3-319-58703-5_18 Bourne, R. R., Flaxman, S. R., Braithwaite, T., Cicinelli, M. V., Das, A., Jonas, J. B., y Naidoo, K. (2017, sep). Magnitude, Temporal Trends, and Projections of the Global Prevalence of Blindness and Distance and Near Vision Impairment: A Systematic Review and Meta-analysis. The Lancet Global Health , 5 (9), e888-e897. doi:10.1016/S2214-109X(17)30293-0 Braga, H., Pereira, L., Ferreira, S., y Da Silveira, D. (2014). Applying the Barrier Walkthrough Method: Going Beyond the Automatic Evaluation of Accessibility. Procedia Computer Science , 27 , 471-480. doi: 10.1016/j.procs.2014.02.051 Brajnik, G. (2006). Web Accessibility Testing: When the Method is the Culprit. En International Conference on Computers for Handicapped Persons (Vol. 4061, pp. 156-163). Springer, Berlin, Heidelberg. doi:10.1007/11788713_24 Brajnik, G. (2008). MeasuringWeb Accessibility by Estimating Severity of Barriers. En International Conference on Web Information Systems Engineering (Vol. 4061, pp. 112-121). Springer, Berlin, Heidelberg. doi:10.1007/978-3-540-85200-1_13 Brajnik, G., y Lomuscio, R. (2007). SAMBA: A Semi-Automatic Method for Measuring Barriers of Accessibility. En International Conference on Computers and Accessibility (p. 43-50). Association for Computing Machinery. Descargado de https://doi.org/10.1145/1296843.1296853 doi:10.1145/1296843.1296853 Brajnik, G., Yesilada, Y., y Harper, S. (2011). Web Accessibility Guideline Aggregation for Older Users and its Validation. Universal Access in the Information Society, 10 (4), 403-423. doi: 10.1007/s10209-011-0220-5 Budgen, D., Turner, M., Brereton, O. P., y Kitchenham, B. A. (2008). Using Mapping Studies in Software Engineering. En Psychology of Programming Interest Group (Vol. 8, pp. 195-204). doi:10.1.1.222.9091 Cairns, P., Power, C., Barlet, M., y Haynes, G. (2019). Future Design of Accessibility in Games: A Design Vocabulary. International Journal of Human-Computer Studies, 131, 64-71. doi:10.1016/j.ijhcs.2019.06.010 Cheng, M., Chen, J., Chu, S., y Chen, S. (2015). The Use of Serious Games in Science Education: A Review of Selected Empirical Research from 2002 to 2013. Journal of Computers in Education , 2 , 353-375. doi:10.1007/s40692-015-0039-9 de Castro Lozano, C. (2015). El Futuro de las Tecnologías Digitales Aplicadas al Aprendizaje de Personas con Necesidades Educativas Especiales. Revista de Educación a Distancia (RED)(32). Descargado de https://revistas.um.es/red/article/view/233051 de Miguel, M. (2003). Glosario de Discapacidad Visual. Organización Nacional de Ciegos Españoles. Dirección de Cultura y Deportes. Descargado de https://pdfslide.net/documents/glosario-de-discapacidad-visual-5665ec2634368.html Eriksen, M. B., y Frandsen, T. F. (2018). The Impact of Patient, Intervention, Comparison, Outcome (PICO) as a Search Strategy Tool on Literature Search Quality: A Systematic Review. Journal of the Medical Library Association, 106 (4), 420-431. doi:10.5195/jmla.2018.345 Fuster-Guilló, A., Pertegal-Felices, M. L., Jimeno-Morenilla, A., Azorín-López, J., Rico-Soliveres, M. L., y Restrepo-Calle, F. (2019). Evaluating Impact on Motivation and Academic Performance of a Game-Based Learning Experience Using Kahoot. Frontiers in Psychology, 10, 2843. doi:10.3389/fpsyg.2019.02843 García-Holgado, A., y García-Peñalvo, F. J. (2018). Mapping the Systematic Literature Studies about Software Ecosystems. En International Conference on Technological Ecosystems for Enhancing Multiculturality (pp. 910-918). Association for Computing Machinery. doi: 10.1145/3284179.3284330 Gore, F. M., Bloem, P. J., Patton, G. C., Ferguson, J., Joseph, V., Coffey, C., . . .Mathers, C. D. (2011). Global Burden of Disease in Young People Aged 10-24 Years: A Systematic Analysis. The Lancet, 377 (9783), 2093-2102. doi:10.1016/S0140-6736(11)60512-6 Hersh, M., y Leporini, B. (2018). Serious Games, Education and Inclusion for Disabled People Editorial. British Journal of Educational Technology , 49 (4), 587-595. doi:10.1111/bjet.12650 IHME, Human Development Network, The World Bank. (2013). La Carga Mundial de Morbilidad: Generar Evidencia, Orientar Políticas. Edición regional para América Latina y el Caribe. Institute for Health Metrics and Evaluation Seattle. Descargado de http://documents1.worldbank.org/curated/pt/266171468266065295/pdf/808510PUB0SPAN0Box0379820B00PUBLIC0.pdf Interactive Simulations. (2019). PhET: Free Online Physics, Chemistry, Biology, Earth Science and Math Simulations. Descargado 2019-03-28, de https://phet.colorado.edu/ Jain, Y. K., y Bha, S. K. (2011). Min Max Normalization Based Data Perturbation Method for Privacy Protection. International Journal of Computer & Communication Technology , 2 (8), 45-50. doi:10.47893/ijcct.2013.1201 Jaramillo-Alcázar, A., y Luján-Mora, S. (2017). Mobile Serious Games: An Accessibility Assessment for People with Visual Impairments. En International Conference on Technological Ecosystems for Enhancing Multiculturality (pp. 1-6). Association for Computing Machinery. doi:10.1145/3144826.3145416 Jaramillo-Alcázar, A., Luján-Mora, S., y Salvador-Ullauri, L. (2017). Accessibility Assessment of Mobile Serious Games for People with Cognitive Impairments. En International Conference on Information Systems and Computer Science (pp. 323-328). IEEE. doi:10.1109/INCISCOS.2017.12 Kazimoglu, C., Kiernan, M., Bacon, L., y Mackinnon, L. (2012). A Serious Game for Developing Computational Thinking and Learning Introductory Computer Programming. Procedia-Social and Behavioral Sciences , 47 , 1991-1999. doi:10.1016/j.sbspro.2012.06.938 Kitchenham, B. (2004). Procedures for Performing Systematic Reviews. Keele, UK, Keele University , 33 (TR/SE-0401), 28. doi:10.1.1.122.3308 Kitchenham, B., Pearl Brereton, O., Budgen, D., Turner, M., Bailey, J., y Linkman, S. (2009). Systematic Literature Reviews in Software Engineering - A Systematic Literature Review. Information and Software Technology , 51 (1), 7-15. doi:10.1016/j.infsof.2008.09.009 Kompen, R. T., Edirisingha, P., Canaleta, X., Alsina, M., y Monguet, J. M. (2019). Personal Learning Environments Based on Web 2.0 Services in Higher Education. Telematics and Informatics, 38, 194-206. doi:10.1016/j.tele.2018.10.003 Lau, H. M., Smit, J. H., Fleming, T. M., y Riper, H. (2017). Serious Games for Mental Health: Are They Accessible, Feasible, and Effective? A Systematic Review and Meta-analysis. Frontiers in Psychiatry, 7 (209). doi:10.3389/fpsyt.2016.00209 Lewis, E., Chamel, O., Mohsenin, M., Ots, E., y White, E. T. (2018). Sustainaspeak: A Guide to Sustainable Design Terms. Routledge. doi:10.4324/9781315270326 López, J. M., Medina, N. M., y de Lope, R. P. (2016). Interaction in Video Games for People with Impaired Visual Function: Improving Accessibility. En International Conference on Human Computer Interaction (pp. 1-2). Association for Computing Machinery. doi:10.1145/2998626.2998643 Lukosch, H. K., Bekebrede, G., Kurapati, S., y Lukosch, S. G. (2018). A Scientific Foundation of Simulation Games for the Analysis and Design of Complex Systems. Simulation & Gaming, 49 (3), 279-314. doi:10.1177/1046878118768858 Lunn, D., Yesilada, Y., y Harper, S. (2009). Barriers Faced by Older Users On Static Web Pages Criteria Used In The Barrier Walkthrough Method (n.o June). HCW--SCWeb2 Technical Report WP1 D1 and RIAM. Descargado 2020-11-10, de http://hcw-eprints.cs.manchester.ac.uk/108/ doi:10.1.1.613.7905 Martin, F., y Betrus, A. K. (2019). Instructional Simulations and Games. En Digital Media for Learning (pp. 85-110). Springer, Cham. doi:10.1007/978-3-030-33120-7_5 McDonald, Heidi. (2018). iThirve Games Empathy Jam at DigiPen. En International Conference on Game Jams, Hackathons, and Game Creation Events (pp. 28-33). doi:/10.1145/3196697.3196704 Michael, D. R., y Chen, S. L. (2005). Serious Fames: Games that Educate, Train, and Inform. Muska & Lipman/Premier-Trade. doi:10.5555/1051239 Moher, D., Liberati, A., Tetzlaff, J., y Altman, D. G. (2009). Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-analyses: The PRISMA Statement. Journal of Clinical Epidemiology, 62 (10), 1006-1012. doi:10.1016/j.jclinepi.2009.06.005 Moher, D., Liberati, A., Tetzlaff, J., Altman, D. G., y Prisma Group. (2009). Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses: The PRISMA Statement. PLoS Med, 6 (7), e1000097. doi:10.1371/journal.pmed.1000097 Moreno, L., Valencia, X., Pérez, J. E., y Arrue, M. (2018). Exploring the Web Navigation Strategies of People with Low Vision. En International Conference on Human Computer Interaction (p. 13). Association for Computing Machinery. doi:10.1145/3233824.3233845 Paddison, C., y Englefield, P. (2004). Applying Heuristics to Accessibility Inspections. Interacting with Computers, 16 (3), 507-521. doi:10.1016/j.intcom.2004.04.007 Park, H. J., y Kim, S. B. (2013). Guidelines of Serious Game Accessibility for the Disabled. En International Conference on Information Science and Applications (pp. 1-3). IEEE. doi:10.1109/ICISA.2013.6579380 Petersen, K., Feldt, R., Mujtaba, S., y Mattsson, M. (2008). Systematic Mapping Studies in Software Engineering. En Ease (Vol. 12, pp. 1-10). doi:10.14236/EWIC/EASE2008.8 Prisma-Statement. (2015). PRISMA. Descargado 2020-10-22, de http://www.prisma-statement.org/ Roselló Leyva, A., Bernal Reyes, N., Rojas Rondón, I., Roselló Silva, N., y Lázaro Izquierdo, Y. (2015, 10). Caracterización de Pacientes Adultos Mayores con Diagnóstico de Miopía Degenerativa y Baja Visión, y su Rehabilitación Visual. Revista Habanera de Ciencias Médicas, 14, 599 - 610. Descargado de http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1729-519X2015000500007&nrm=iso Salvador-Ullauri, L., Jaramillo-Alcázar, A., y Luján-Mora, S. (2017). A Serious Game Accessible to People with Visual Impairments. En International Conference on Education Technology and Computers (pp. 84-88). doi:10.1145/3175536.3175576 Salvador-Ullauri, L., Acosta-Vargas, P., Gonzalez, M., y Luján-Mora, S. (2020a). Combined Method for Evaluating Accessibility in Serious Games. Applied Sciences, 10 (18), 6324. doi:10.3390/app10186324 Salvador-Ullauri, L., Acosta-Vargas, P., Gonzalez, M., y Luján-Mora, S. (2020b). A Heuristic Method for Evaluating Accessibility in Web-based Serious Games for Users with Low Vision. Applied Sciences , 10 (24), 8803. doi:10.3390/app10248803 Salvador-Ullauri, L., Acosta-Vargas, P., y Luján-Mora, S. (2020). Accessibility Evaluation of Video Games for Users with Cognitive Disabilities. En International Conference on Intelligent Human Systems Integration (Vol. 1131, pp. 853-859). Springer, Cham. doi:10.1007/978-3-030-39512-4_130 Salvador-Ullauri, L., Acosta-Vargas, P., y Luján-Mora, S. (2020). Web-Based Serious Games and Accessibility: A Systematic Literature Review. Applied Sciences, 10 (21), 7859. Descargado de https://www.mdpi.com/2076-3417/10/21/7859/htm doi:10.3390/app10217859 Salvador-Ullauri, L., Jaramillo-Alcázar, A., y Luján-Mora, S. (2017). Juego Serio Móvil de Cálculo Binario para Personas con Discapacidad Visual. En ATICA, Tecnología. Accesibilidad. Educar en la Sociedad Red (pp. 266-273).
Salvador-Ullauri, L., Luján-Mora, S., y Acosta-Vargas, P. (2016a, November). Development of Serious Games Using Automata Theory as Support in Teaching People with Cognitive Disabilities. En International Conference of Education, Research and Innovation (p. 4508-4516). IATED. doi:10.21125/iceri.2016.2067 Salvador-Ullauri, L., Luján-Mora, S., y Acosta-Vargas, P. (2016b, 4-6 July, 2016). Improving the Performance of Web Servers for Educational Multiplayer Serious Videogames. En 8th International Conference on Education and New Learning Technologies (p. 8000-8010). IATED. doi:10.21125/edulearn.2016.0756 Salvador-Ullauri, L., Luján-Mora, S., y Acosta-Vargas, P. (2016c). Producción de Videojuegos Orientados a la Enseñanza Mediante Lenguajes de Programación por Bloques Aplicables a Aulas Virtuales Mediante SCORM. En Tecnología, Innovación e Investigación en los Procesos de Enseñanza-Aprendizaje (pp. 2992-3001). Octaedro. Descargado de http://hdl.handle.net/10045/61851 Sears, A. (1997). Heuristic Walkthroughs: Finding the Problems Without the Noise. International Journal of Human-Computer Interaction, 9 (3), 213-234. doi:10.1207/s15327590ijhc0903 Song, S., Wang, C., Li, L., Yu, Z., Lin, X., y Bu, J. (2017). WAEM: A Web Accessibility Evaluation Metric Based on Partial User Experience Order. En Web for All Conference on The Future of Accessible Work. Association for Computing Machinery. doi:10.1145/3058555.3058576 Spyridonis, F., y Daylamani-Zad, D. (2020). A Serious Game to Improve Engagement with Web Accessibility Guidelines. Behaviour & Information Technology, 1-19. doi:10.1080/0144929X.2019.1711453 Statista. (2020). Game-based Learning Market Revenue Worldwide in 2018 and 2024. Descargado 2020-10-22, de https://www.statista.com/statistics/733616/game-based-learning-industry-revenue-world/ The Paciello Group. (2020). Colour Contrast Analyser. Descargado 2020-11-20, de https://developer.paciellogroup.com/resources/contrastanalyser/ University of Maryland. (2016). Photosensitive Epilepsy Analysis Tool. Descargado 2020-11-20, de https://trace.umd.edu/peat Urrútia, G., y Bonfill, X. (2010). Declaración PRISMA: Una Propuesta para Mejorar la Publicación de Revisiones Sistemáticas y Metaanálisis. Medicina Clínica, 135 (11), 507-511. doi:10.1016/j.medcli.2010.01.015 Waki, A. L., Fujiyoshi, G. S., y Almeida, L. D. (2015). Games Accessibility for Deaf People: Evaluating Integrated Guidelines. En International Conference on Universal Access in Human-Computer Interaction (pp. 493-504). Springer, Cham. doi:10.1007/978-3-319-20684-4_48 Western Washington University. (2019). Western Digital Accessibility. Descargado 2019-11-03, de https://access.wwu.edu/ Westin, T., Ku, J., Dupire, J., y Hamilton, I. (2018). Game Accessibility Guidelines and Wcag 2.0-a Gap Analysis. En International Conference on Computers Helping People with Special Needs (pp. 270-279). Springer, Cham. doi:10.1007/978-3-319-94277-3_43 Wilson, A., y Crabb, M. (2018). W3C Accessibility Guidelines for Mobile Games. The Computer Games Journal, 7 (2), 49-61. doi:10.1007/s40869-018-0058-7 World Health Organization. (2001). Clasificación Internacional del Funcionamiento, de la Discapacidad y de la Salud. World Health Organization. Descargado de https://aspace.org/assets/uploads/publicaciones/e74e4-cif_2001.pdf World Health Organization. (2016). Discapacidades. World Health Organization. Descargado 2019-10-28, de https://www.who.int/topics/disabilities/es/ World Health Organization. (2017). 10 Facts on Disability. World Health Organization. Descargado 2020-10-22, de https://www.who.int/features/factfiles/disability/en/ World Health Organization. (2019). Blindness and Vision Impairment. Descargado 2020-10-22, de https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/blindness-and-visual-impairment World Wide Web Consortium. (1997). World Wide Web Consortium Launches International Program Office for Web Accessibility Initiative. (Disponible en https://www.w3.org/Press/IPO-announce) World Wide Web Consortium. (2008). Web Content Accessibility Guidelines 2.0. Descargado de https://www.w3.org/TR/WCAG20/ World Wide Web Consortium. (2014). Website Accessibility Conformance Evaluation Methodology (WCAG-EM) 1.0. Descargado 2019-09-15, de https://www.w3.org/TR/WCAG-EM/ World Wide Web Consortium. (2015). Media Accessibility User Requirements. Descargado de http://w3c.github.io/apa/media-accessibility-reqs/ World Wide Web Consortium. (2016). User Agent Accessibility Guidelines (UAAG) Overview. Descargado 2019-06-06, de https://www.w3.org/WAI/intro/uaag World Wide Web Consortium. (2018). Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1. Descargado 2019-10-01, de https://www.w3.org/TR
