El proceso de desarrollo global de software tiene lugar en un entorno donde las personas involucradas (clientes, usuarios, analistas, desarrolladores, etc) están distribuidas más allá de las fronteras de un país, Esta distancia introduce una serie de desafíos relacionados principalmente a la falta de comunicación cara a cara, así como a diferencias en el idioma y las costumbres de las personas.
nuestro trabajo se ha centrado en el proceso de elicitación de requisitos, donde la comunicación entre analistas, usuarios y clientes es crucial para determinar los requisitos del sistema en construcción, y hemos propuesto un marco cuyo objetivo es la evaluación de los factores que pueden ser fuentes de problemas, así como un conjunto de estrategias a aplicar para resolver o minimizar los problemas potenciados por esos factores.
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