Metodología de desarrollo de modelos de calidad orientados a dominio y su aplicación al dominio de los productos finales de seguridad de tecnologías de la información

• Autores: María Teresa Villalba de Benito
• Directores de la Tesis: Luis Fernández Sanz (dir. tes.) , José Javier Martínez Herráiz (dir. tes.)
• Lectura: En la Universidad de Alcalá ( España ) en 2009
• Idioma: español
• Tribunal Calificador de la Tesis: José Ramón Hilera González (presid.) , Teresa Inmaculada Díez Folledo (secret.) , Antonio de Amescua Seco (voc.) , Manuel Ortega Ortiz de Apodaca (voc.) , Idoia Alarcón Rodríguez (voc.)
• Enlaces
  • Tesis en acceso abierto en: e_Buah
• Resumen
  • español

    Los modelos de calidad son una parte fundamental en los procesos de desarrollo y evaluación de la calidad del software, El uso de estos modelos se ha generalizado sobre todo desde la aparición de modelos de calidad estándar. Estos modelos, de acuerdo a su naturaleza de estándares, constituyen modelos genéricos y no directamente aplicables a la práctica diaria, por lo que requieren de un esfuerzo adicional para adaptarlos a cada dominio de aplicación específico. De ahí que existan multitud de trabajos en los que el objetivo es la definición de modelos de calidad reutilizables para dominios de aplicación específicos que, al no tener que ser definidos para cada proyecto desde cero, ahorren tiempo. Por otra parte, este tipo de modelos pueden ofrecer una evaluación más exacta ya que sus propiedades se pueden definir de forma más precisa.

    Tras llevar a cabo una revisión sistemática de los modelos de calidad orientados a dominio existentes en la actualidad, se deduce que dichos modelos están basados en el conocimiento y/o experiencia de los investigadores y, en consecuencia, no pueden generalizarse a otros entornos o proyectos, la cual, es la principal ventaja de estos modelos. Por otra parte, estos modelos de calidad definen únicamente características y atributos del software sin determinar ni validar la importancia relativa o peso de los mismos, ni tampoco, las relaciones de influencia existentes entre las diferentes características del modelo, ambas propiedades fundamentales en las evaluaciones cuantitativas, sobre todo, en situaciones en las que no se dispone de requisitos de usuario.

    Nuestra propuesta define un proceso sistemático de desarrollo de modelos de calidad que, basándose en la experiencia y conocimiento de un amplio número de expertos, genera modelos de calidad orientados a dominio obteniendo, no sólo los factores sino también la importancia relativa o peso de los mismos sobre cada característica de calidad y las relaciones de influencia entre las diferentes características.

    Para apoyar la propuesta de esta investigación se incluye un extenso trabajo de validación. Para llevar a cabo dicho proceso, tras obtener los atributos a través de estándares y otras publicaciones relacionadas, se realiza una validación preliminar que confirma la aplicabilidad de los mismos mediante su aplicación en 3 casos de estudio reales para 2 empresas de desarrollo de productos software finales. Esta validación preliminar permite obtener una serie de lecciones aprendidas que proporcionan la base para la definición del proceso aquí presentado. Además, se lleva a cabo una validación a posteriori tanto de la utilidad y necesidad de modelos de calidad como los aquí generados como de su aplicabilidad, a través de la presentación de un caso de estudio en el ámbito de la seguridad informática.

  • English

    Quality models are an essential part of today´s development and quality evaluation processes of software. Their use has been generalized above all since the appearance of standard quality models. These models, according to their nature of standards, are generics and not directly applicables in the daily practice so it is required an effort to fit them to each specific application domain and evaluation approach. Due to this, there are many research works with the main objective of the definition of reusable quality models oriented to specific application domains which save time because you do not have to define them from scratch each time. Moreover, this type of models may offer a more accurate evaluation because of their properties can be more precisely defined.

    Later to carry out a systematic review of the today domain-oriented quality models, we concluded that these models are based on the knowledge and/or experience of the researchers and, therefore, they can not be generalized to others environment or projects, which is the main advantage of them. On the other hand, these quality models define only software characteristics and attributes not obtaining or validating their relative importance or weitht, neither the influence relations between the different model´s characteristics, both of them main properties of quantitative evaluations, above all when there is not user requirements or they are not reliable.

    Our approach define a systematic process for quality models development which generate domain-oriented quality models based on the knowledge and experience of a wide number of experts, obtaining not only the factors, but also the relative importance or weigth and the influence relationships between them.

    In order to support this approach, we include an extensive validation. To fullfil this validation process, next to obtain the attributes from standards and other related literature, we carry out an early validation to confirm their applicability through their use in three real world study cases for two software development companies. This early validation allowed us to obtain multiple lessons learned which provide the basis of the process here presented. Moreover, we conducted a later validation on both the utility and necessity of these quality models and their applicability by means of a case study on Information Technology Security field.