El trabajo presenta un estudio derivado de diferentes áreas de conocimiento, sobre todo de Inteligencia Artificial y de Computación Afectiva, aplicándolo a los entornos de Educación a Distancia, con el propósito de dar soporte a los respectivos procesos de aprendizaje, Se presenta un referencial teórico acerca de las áreas de conocimiento relacionadas y una propuesta con que se piensa hacer contribuciones significativas para la área de la enseñanza-aprendizaje en la Web, en la búsqueda de espacios educacionales que retraten mejor el mundo real, más cerca de la realidad humana, respectando sus especificidades, creencias y deseos.
Para la lectura del trabajo debe tenerse en cuenta su claro enfoque interdisciplinario, enmarcado en dos grandes áreas del conocimiento: educación e informática. La pretensión es presentar la materialización de una investigación significativa, resultado de la intersección de dos aspectos indisolubles para una contribución efectiva a la comunidad académica y a la sociedad en general.
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