Resumen de Estrategia pKM Suricata para la implantación de la gestión del conocimiento orientada a los procesos: aplicación en CICEI
Rosa Marrero Cáceres
Los avances en Tecnologías de la información 8tis) están remodelando el entorno socio económico tradicional. En particular, por una parte surge el conocimiento como activo clave, a la vez que diferencial, para sostenibilidad de las organizaciones, lo que conlleva el requerimiento de una adecuada gestión que optimice su uso y acrecentamiento. Por otra parte, la tradicional perspectiva de los procesos del negocio se incorpora la perspectiva de los procesos del conocimiento. Por todo ello, se propone como objetivo de esta tesis, una Estrategia de Gestión del Conocimiento orientada a los Procesos, centrada en el trabajador del conocimiento, que concilia los aspectos corporativos y personales, que hemos llamado Estrategia pKM Suricata.
Para el desarrollo de dicha Estrategia, que integra el marco conceptual de la Gestión por Procesos, la Gestión de la Calidad y la Gestión del Conocimiento, se propone un entorno de trabajo (Entorno pKM Suricata) y una metodología para su implantación (Metodología pKM Suricata). El Entorno pKM Suricata permite la interacción del trabajador del conocimiento en un espacio digital y social, concebido para facilitar la identificación, creación, almacenamiento, compartición y reutilización del conocimiento. La Metodología pKM Suricata, supone un proceso a nivel estratégico, que permite la implantación de la aludida estrategia a una organización intensiva en conocimiento.
El presente documento, estructurado en capítulos, describe los siguientes contenidos: El capítulo uno presenta un análisis de las características del entorno actual. El capítulo dos analiza el estado del arte de los fundamentos teóricos utilizados. El capítulo tres detalla la Estrategia, el Entorno y la Metodología propuesta. Para ello, se describe inicialmente, el Modelo Suricata, concebido por el CICEI (Centro de Innovación para la Sociedad de la Información) de la ULPGC (Universidad de Las Palmas de Gran Canaria). El capítulo cuatro muestra la aplicación de la Estrategia propuesta, en el ámbito de un Centro de I+D+I (CICEI). El quinto y último capítulo, recoge las conclusiones alcanzadas y recomendaciones para futuros trabajos.
Una sección final expone la bibliografía y las referencias utilizadas; así como diferentes anexos (Glosario de términos y breve descripción de la Metodología, CommonKads).
