Resumen de Evaluación de la calidad de datos en portales web
Carmen Moraga de la Rubia
Los portales Web son cada vez más utilizados, lo que ha derivado en una proliferación de los mismos. Esto implica que los usuarios tienen una gran variedad de portales Web, con funcionalidades similares, entre los que escoger. Por ello, y con el objetivo de mantenerse en el mercado, fidelizar a sus clientes y aumentar el número de usuarios, los portales Web tienen que ser más competitivos. En este sentido, creemos que para conseguirlo es muy importante la Calidad de los Datos que éstos proporcionan. Ya que, si los portales Web tienen calidad en sus datos, los usuarios tendrán más confianza en ellos y los utilizarán más en sus tareas diarias.
Teniendo todo esto en cuenta, en esta tesis hemos definido un modelo de calidad de datos, denominado SPDQM (Modelo de Calidad de datos para portales Web alineado con SQuaRE). El modelo SPDQM identifica un conjunto de características de calidad que afectan a la calidad de los datos de los portales Web. Estas características se agrupan en dos puntos de vista (Inherente y Dependiente del Sistema) y cuatro categorías (Intrínseca, Contextual, Operacional y Representacional).
Con el objetivo de operacionalizar el modelo, se han realizado varios análisis estadísticos que han permitido identificar los diferentes perfiles que existen entre los usuarios de los portales Web en función de sus preferencias de Calidad de Datos. Estos perfiles de usuario se determinan en función de distintos aspectos demográficos (sexo, edad, nivel de estudios, conocimientos informáticos, tipo de organización a la que pertenece,¿). Como resultado se obtienen guías de Calidad de Datos que permiten a diseñadores y desarrolladores conocer las características de calidad de datos a las que deben prestar más atención en función de diferentes perfiles de usuario a los que vaya dirigido el portal Web.
Finalmente, estas guías se dan a conocer en una herramienta libre que se encuentra disponible en http://podqa.webportalquality.com.
