How Service Quality Variability Hurts Revenue When Customers Learn: Implications for Dynamic Personalized Pricing

• Autores: Gregory DeCroix, Xiaoyang Long, Jordan Tong
• Localización: Operations research, ISSN 0030-364X, Nº. 3, 2021, págs. 683-708
• Idioma: inglés
• DOI: 10.1287/opre.2020.2058
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