Resumen de Agentes de Software como Herramienta para medir la Calidad de Servicio Prestado en un Sistema de Transporte Público Colectivo Urbano

Mauro Callejas Cuervo, Helver. A. Valero Bustos, Andrea Catherine Alarcón Aldana

• español

  Se presenta el diseño, modelado y simulación del comportamiento de un sistema de transporte público colectivo urbano en ciudades de tamaño mediano, a través de la cuantificación de variables complejas que miden la calidad del servicio prestado. El sistema se modeló usando la técnica “de abajo hacia arriba” (Bottom Up), el cual representa el comportamiento dinámico y estático basado en agentes de software. Además se describen los parámetros de entrada al software de simulación. Se presentan y discuten los resultados usando diferentes escenarios, los que permitieron el análisis de su comportamiento. El trabajo permitió deducir que los agentes de software pueden ser usados en el análisis microscópico de cualquier sistema complejo.

• English

  This work presents the design, modeling and simulation of behavior of an urban transportation system of a medium size city by means of the quantification of complex variables that measure the quality of the service provided. The system was modelled by using the Bottom Up technique, which represents the dynamic or static behavior based on software agents. Also, the input parameters of the simulation software are described. The results are presented and analyzed using different scenarios allowing their behavioral analysis. This work allowed concluding that software agents can be used in the microscopic analysis of any complex systems.