Resumen de Un enfoque de modelado y simulación para la comprensión del proceso de diseño centrado en el usuario

Nuria Hurtado Rodríguez, Mercedes Ruiz Carreira , Jesús Torres Valderrama

• español

  La usabilidad de los Sistemas Interactivos se reconoce ya como una componente fundamental del éxito de estos sistemas. Para garantizar la usabilidad, las organizaciones de desarrollo de software deben considerar la aplicación de procesos de Diseño Centrados en el Usuario (DCU).

  Sin embargo, existen inconvenientes que dificultan la aplicación de estos procesos por parte de las organizaciones de desarrollo de software. Las técnicas de modelado y simulación se han aplicado desde la década de los 90 para dar respuesta a distintas cuestiones relacionadas con el proceso de desarrollo de software. En este artículo, se presenta una primera aproximación a la aplicación del modelado y simulación al proceso de Diseño Centrado en el Usuario, con el objetivo de ayudar a la comprensión y visualización de las características específicas de este proceso de desarrollo, que posibiliten la mejora del mismo y como consecuencia un incremento de la usabilidad de los sistemas.

• English

  The usability of interactive systems is recognized nowadays as an essential contribution to the success of this kind of systems. In order to grant usability, software development organizations must take the application of User Centred Design (UCD) processes into consideration. However, there are inconveniences that hinder the application of these processes by software development organizations. Modelling and simulation techniques have been applied since the 90s in order to respond to several questions related to the software development process. This paper presents an approach to the application of modelling and simulation to the UCD process, with a view to a better understanding and visualization of the specific characteristics of this development process.

  The application of these techniques is expected to result in an improvement of the UCD process leading to an enhancement of system usability.