UNE ISO/IEC 20000-1: calidad certificada en los servicios de TI

• Carlos Manuel Fernández Sánchez ^[1]
  1. [1] AENOR
• Localización: Forum calidad, ISSN 1139-5567, Año 23, Nº 222, 2011 (Ejemplar dedicado a: ISO 20000 : sistemas de gestión de servicios de TI), págs. 44-47
• Idioma: español
• Texto completo no disponible (Saber más ...)