An integrated approach based on execution measures for the continuous improvement of business processes realized by services

• Andrea Delgado ^[1] ; Barbara Weber ^[2] ; Francisco Ruiz ^[3] ; Ignacio Garcia-Rodríguez de Guzmán ^[3] ; Mario Piattini ^[3]
  1. [1] Universidad de la República

     Universidad de la República

     Uruguay

     
  2. [2] University of Innsbruck

     University of Innsbruck

     Innsbruck, Austria

     
  3. [3] Instituto de Tecnologías y Sistemas de Información, Universidad de Castilla – La Mancha, España

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• Localización: Information and software technology, ISSN 0950-5849, Vol. 56, Nº 2, 2014, págs. 134-162
• Idioma: inglés
• DOI: 10.1016/j.infsof.2013.08.003
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