Resumen de Advice: virtual sales assistant for the complete customer service process in digital markets

Ana M. García Serrano , Luis Rodrigo, Josefa Hernández, Paloma Martínez Fernández , Javier Calle

• English

  El trabajo presenta las principales características del proyecto ADVICE (IST 1999-11305), un proyecto de investigación cuyo principal objetivo es el desarrollo de un asistente virtual para las tiendas electrónicas que imite el comportamiento de un vendedor humano.

• English

  This work present the main features of the ADVICE (IST 1999-11305) project, a research project whose main aim is to develop a virtual assistant for e-shops that imitates the behaviour of a human vendor.