El objetivo del artículo es mostrar la experiencia de integración de la empresa Fagor Electrodomésticos inmersa en un proceso de expansión e internacionalización con sus partners localizados en distintos ámbitos geográficos. Para ello, se ha llevado a cabo un proyecto de desarrollo de un marco de interoperabilidad sostenible de la mano de la empresa Comercio electrónico B2B 2000 S.A. y la Universidad de Mondragón denominado Proyecto UNION. En el artículo de expone el punto de partida de Fagor, las necesidades detectadas y los objetivos cumplidos a raíz de la implantación del proyecto. Entre los diversos servicios del proyecto UNION se exponen en más detalle el portal de clientes y el bus de servicios o ESB.
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