Localización:MeTTeG 09: proceedings of the 3rd International Conference on Methodologies, Technologies and Tools Enabling e-Government : Vigo, Spain, 28-29 september 2009 / Luis E. Anido Rifón (aut.) , Luis Álvarez Sabucedo (aut.) , 2009, ISBN 978-84-8158-445-5, págs. 15-26