Resumen de Impact of web accessibility barriers on users with a hearing impairment

Afra Pascual, Mireia Ribera , Toni Granollers i Saltiveri

• español

  Se realizaron pruebas de usuarios a personas con discapacidad auditiva evaluando el impacto que las diferentes barreras de accesibilidad causan en este tipo de usuarios. El objetivo de recoger esta información fue para comunicar a personas que editan contenido en la Web de forma más empática los problemas de accesibilidad que más afectan a este colectivo, las personas con discapacidad auditiva,y así evitar las barreras de accesibilidad que potencialmente podrían estar creando. Como resultado, se observa que las barreras que causan mas impacto a usuarios con discapacidad auditiva son el “texto complejo” y el “contenido multimedia” sin alternativas. En ambos casos los editores de contenido deberían tener en cuenta vigilar la legibilidad del contenido web y acompañar de subtítulos y lenguaje de signos el contenido multimedia.

• English

  Several user tests were carried out on people with a hearing impairment to evaluate the impact of different web accessibility barriers on two similar web sites, one accessible and the other not accessible. The tests’ focus was to analyze users’ moods when faced with different accessibility barriers. Results show “complex text” and “multimedia content without text alternative” as the most critical barriers for users with this profile. Our investigation contributes to a better understanding of users when confronting accessibility barriers, and to emphasize the need of web content authors to use plain language and to provide captions and sign language alternatives in video content.