Resumen de Elaboración de un Plan de Acción Estratégico para los Mediadores de Seguros con base en estudios de mercado
José Luis Mañero Carrasco
En los últimos años, la digitalización y el uso de la tecnología en la vida cotidiana han dado nombre a un nuevo consumidor: el cliente digital. Al mismo tiempo, la venta de seguros se extiende por diferentes canales de distribución, creciendo los más próximos a las nuevas tecnologías. Observando esta tendencia, y aunque hoy los usuarios siguen confiando en el asesoramiento de los canales tradicionales, agentes y corredores de seguros, es posible prever que si no se hace nada al respecto, la cuota de mercado bajará para los mediadores de seguros en beneficio de otros distribuidores. Esta ha sido la preocupación de los Colegios de Mediadores de Seguros que, en cumplimiento de sus estatutos, velan por el interés de la profesión y de los profesionales de la mediación.
