Rate-Based Daily Arrival Process Models with Application to Call Centers.

• Autores: Boris N. Oreshkin, Nazim Réegnard, Pierre L'Ecuyer
• Localización: Operations research, ISSN 0030-364X, Nº. 2, 2016, págs. 510-527
• Idioma: inglés
• DOI: 10.1287/opre.2016.1484
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