Gobierno de la externalización del proceso de software.

• Autores: Ángel Sánchez, Jezreel Mejía, Gonzalo Cuevas Agustín
• Localización: Revista de procesos y métricas de las tecnologías de la información, ISSN 1886-4554, Vol. 5, Nº. 1 (ENE), 2008, págs. 9-14
• Idioma: español
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• Resumen
  • español

    Desde hace varios años las grandes organizaciones han apostado por la externalización (outsourcing) total o parcial de sus infraestructuras de Tecnologías de Información y de los procesos asociados. Mientras que la ubicación y gestión de infraestructuras de la externalización se ha consolidado claramente, no parece haber ocurrido lo mismo con los procesos de desarrollo y mantenimiento de software, especialmente en los aspectos relacionados con la externalización. El transferir parte o la totalidad de las actividades del ciclo de vida de las aplicaciones informáticas a terceros (uno o varios) presenta problemas que están todavía resolviéndose. A nuestro juicio, la principal causa de dichos problemas radica en no contar con un marco adecuado para gobernar dicha externalización. El objetivo del presente artículo es definir un modelo conceptual que ayude a una organización involucrada en un proceso de externalización, pudiendo tener una idea aproximada de los aspectos a los que debe prestar atención y como hacerlo,

  • English

    For several years, large organizations have opted for whole or partial outsourcing for its Information Technologies Infrastructures and their associated processes. While the location and management of Outsourcing infrastructures has been clearly consolidated, it appears not to have done the same wiht the processes development and the software maintenance. The whole or partial transference of the life cycle activities of computer applications to others (one or several) has problems that are still being resolved. In our point of view, the main cause of these problems lies in not having an appropriate framework for externalization governance. Define a cenceptual model that will help to an organization involved in an outsourcing process in the aim in this paper. It provides a rough idea of the aspects which the organizations must pay attention and how to do it.