Betiko bankaren presentzia interneten: bezeroentzako laguntzaren aspektu ezberdinen azterketa konparatiboa

• Autores: Miren Barrenechea Ayesta, Agurtzane Celestino Gutiérrez, Olatz Etxegarai Legarreta, Pedro Melchor Flores García
• Localización: Uztaro: giza eta gizarte-zientzien aldizkaria, ISSN 1130-5738, ISSN-e 3020-5115, Nº. 39, 2001, págs. 11-25
• Idioma: euskera
• Enlaces
  • Texto completo (pdf)