Wait-Time Predictors for Customer Service Systems with Time-Varying Demand and Capacity.

• Autores: Rouba Ibrahim, Ward Whitt
• Localización: Operations research, ISSN 0030-364X, Nº. 5, 2011, págs. 1106-1118
• Idioma: inglés
• DOI: 10.1287/opre.1110.0974
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