Resumen de Experiencias de aproximación a la eficiencia técnica de unidades médicas prestadoras de servicios de salud en México y Cuba: Aplicación del análisis envolvente de datos

José Félix García Rodríguez, Anai García-Fariñas, Gustavo A. Rodríguez León, Magalys Chaviano-Moreno, Ana María Gálvez-González

• español

  El estudio de eficiencia en unidades de salud contribuye a diseñar estrategias que permitan alcanzar mejores resultados con los recursos disponibles. El objetivo de la presente investigación fue desarrollar un algoritmo que permitiera la medición de la eficiencia en instituciones sanitarias cubanas y mexicanas, con el propósito de identificar las unidades de mejor práctica productiva e impulsar la eficiencia productiva mediante la incorporación de procesos gerenciales de benchmarking. El algoritmo se construyó sobe la base de la revisión bibliográfica y la experiencia de los autores. Se aplicó para medir la eficiencia de los centros de salud de Tabasco, México y de los policlínicos de las provincias de Cienfuegos y Matanzas, Cuba. Se definieron 15 operaciones que combinaron técnicas cualitativas y cuantitativas. Se seleccionó el Análisis Envolvente de Datos como técnica para medir la eficiencia. Más de la mitad de las entidades estudiadas resultaron ineficientes. En todas las unidades ineficientes, se identificaron áreas potenciales de mejoramiento de la eficiencia.

• English

  The study of the efficiency of health units contributes to design strategies for attaining better results with the available resources. The objective was to develop an algorithm for measuring the efficiency at a health care institution, in order to identify the units with better productive practice; and to impel the productive efficiency by means of the incorporation of management processes of benchmarking. The algorithm developed was made on the basis of bibliographic revision and the knowledge of experts. Qualitative and quantitative techniques were combined in the algorithm. It was applied to measure the efficiency of centers of health of Tabasco, Mexico and the efficiency of polyclinics of the provinces of Cienfuegos and Matanzas, Cuba. 15 operations were defined. Data Envelopment Analysis was the technique used to measure the efficiency. More 50% of the studied units were inefficient. In all the inefficient units, potential areas for improving the efficiency and references units were found.