Index Policies for the Adminission Control and Routing of Impatient Customers to Heterogeneous Service Stations.

• Autores: K.D. Glazebrook, C. Kirkbride, J. Ouenniche
• Localización: Operations research, ISSN 0030-364X, Nº. 4, 2009, págs. 975-989
• Idioma: inglés
• DOI: 10.1287/opre.1080.0632
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