Resumen de Los métodos estadísticos en la gestión de calidad de las empresas españolas

Daniel Peña Sánchez de Rivera , Arturo Ruiz-Falcó Rojas, Damián Díez

• español

  Este trabajo presenta los resultados de una encuesta sobre la utilización de los métodos estadísticos por las empresas que pertenecen a la Asociación Española para la Calidad. Se concluye que las técnicas más utilizadas son la aceptación por muestreo y el control de procesos. Comparando los resultados de esta encuesta con los obtenidos por otros países, se detecta un retraso en la utilización de los métodos estadísticos por las empresas en España del orden de 5 años respecto a Gran Bretaña, y de más de 15 años respecto a Estados Unidos

• English

  This work presents the results of a survey on the use of statistical methods by firms members of the Spanish Association for Quality. The methods most widely used are acceptance sampling and statistical process control. Comparing these results with those obtained in other countries, there seems to exist a 5-year lag with respect to Great Britain, and more than 15 years with respect to the United States