ITIL y la norma UNE-ISO/IEC 20000

• Autores: María Magdalena Arcilla Cobián , Carlos Manuel Fernández Sánchez
• Localización: Gobierno de las tecnologías y los sistemas de información, 2007, ISBN 978-84-7897-767-3, págs. 363-394
• Idioma: español
• Texto completo no disponible (Saber más ...)