Una revolución está teniendo lugar en las encuestas de opinión de empleados. Los últimos avances van más allá del estudio de actitudes para incorporar a éstos información referente a los comportamientos y a las prácticas de negocio, usando la última generación en tecnología informática aplicada a los recursos humanos. Hoy, los empleadores pueden arrojar un poco de luz para saber qué hacer para motivar y dirigir a su fuerza laboral. En este artículo, veremos cómo los estudios de opinión han evolucionado y cómo las últimas metodologías de trabajo están ayudando a mejorar el desempeño de los empleados.
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