Relación entre comunicación e identidad corporativa: Un enfoque descriptivo desde la revisión de la literatura académica

• Guerrero-Haro, Eddy Santiago ^[2] ; Rios-Gaibor, Christian Geovanny ^[3] ; Macías-García, Fernando Antonio ^[1] ; López-Jerez, Marlon Isaac ^[2]
  1. [1] Hospital de Especialidades

     Hospital de Especialidades

     México

     
  2. [2] Investigador independiente
  3. [3] Instituto Superior Técnico Consulting Group Ecuador

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• Localización: Journal of Economic and Social Science Research, ISSN-e 2953-6790, Vol. 5, Nº. 1, 2025 (Ejemplar dedicado a: Interdisciplinary Innovations in Economics and Social Sciences), págs. 360-372
• Idioma: español
• DOI: 10.55813/gaea/jessr/v5/n1/181
• Títulos paralelos:
  • Relationship between communication and corporate identity: A descriptive approach from a review of the academic literature
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• Resumen
  • español

    La presente investigación analiza la relación entre comunicación e identidad corporativa mediante una revisión de literatura académica reciente, utilizando un enfoque cualitativo. Se identificaron factores mediadores como la cultura organizacional, el contexto sociocultural y las tecnologías digitales, esenciales en la construcción y mantenimiento de la identidad corporativa. Los hallazgos muestran que la comunicación interna fortalece los valores organizacionales, promoviendo cohesión y compromiso, mientras que la comunicación externa proyecta una identidad coherente con los valores corporativos, consolidando la confianza de los stakeholders. Además, la integración estratégica de tecnologías digitales amplifica la interacción con los públicos, pero requiere coherencia para evitar inconsistencias que puedan perjudicar la percepción externa. El estudio concluye que gestionar estratégicamente estos factores es clave para construir una identidad sólida, auténtica y sostenible, generando ventajas competitivas en un entorno globalizado y dinámico. Este análisis ofrece una base teórica y práctica para implementar estrategias comunicativas efectivas en la gestión organizacional.

  • English

    This article analyzes the relationship between communication and corporate identity through a review of recent academic literature, using a qualitative approach. Mediating factors such as organizational culture, sociocultural context and digital technologies were identified as essential in the construction and maintenance of corporate identity. The findings show that internal communication strengthens organizational values, promoting cohesion and commitment, while external communication projects an identity consistent with corporate values, consolidating stakeholder trust. In addition, the strategic integration of digital technologies amplifies interaction with audiences, but requires consistency to avoid inconsistencies that may harm external perception. The study concludes that strategically managing these factors is key to building a solid, authentic and sustainable identity, generating competitive advantages in a globalized and dynamic environment. This analysis provides a theoretical and practical basis for implementing effective communication strategies in organizational management.

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