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Aplicación de la lógica difusa en la medición y mejora de la congruencia socio-técnica en proyectos distribuidos de software

La actual tendencia a la descentralización en el desarrollo de software ha supuesto múltiples retos relacionados con la comunicación y la coordinación entre equipos de trabajo geográficamente distribuidos. Estas dificultades han motivado el desarrollo de una métrica, denominada Congruencia Socio-Técnica (STC), cuyo objetivo es medir la disparidad entre los requisitos de coordinación de las organizaciones y las actividades de coordinación que realmente están siendo llevadas a cabo. Este trabajo propone la incorporación de razonamiento aproximado y conocimiento experto en el desarrollo de FENCE, una herramienta orientada a medir y mejorar los niveles de STC en el marco de las organizaciones. Por un lado, FENCE supone un avance en la medición de la STC, al hacer uso de la lógica difusa para mejorar, humanizar y flexibilizar su cálculo. Por otro lado, FENCE ofrece un sistema experto destinado a mejorar los niveles de STC de las organizaciones, aportando as+AO0 soluciones a los problemas de comunicación y coordinación existentes. La herramienta, evaluada por múltiples profesionales del sector TI, ha supuesto un avance con respecto a las propuestas existentes, logrando aumentar la concienciación de sus usuarios en materia de comunicación y colaboración.