Análisis de la satisfacción laboral como índice de calidad del servicio: aplicación empírica en el sector hotelero cordobés
Autores:Sandra Sánchez Cañizares, Manuel Jurado Bello, María Genoveva Millán Vázquez de la Torre , Tomás López-Guzmán Guzmán
Localización:Turismo y Sociedad en Andalucía: Recopilación de las comunicaciones presentadas a las I Jornadas sobre Turismo y Sociedad en Andalucía / coord. por Pablo Rodríguez González, Rocio Ciria Navas, Pedro Ernesto Moreira Gregori, 2007, ISBN 9788469115244, págs. 157-182