Resumen de Un nuevo método para la aplicación simultánea de ISO/IEC 15504 y ISO 9001:2000 en PYMES de desarrollo de software

Antònia Mas Pichaco , Esperança Amengual Alcover

• la antigua familia de estándares internacionales para la gestión de la calidad, ISO 9000, ha evolucionado hacia un modelo basado en procesos, pasando a denominarse ISO 9001:2000. Antes se disponía de la ISO 9000-3 (Ref.6) como guía de aplicación específica de la ISO 9001 para empresas de desarrollo de software. Si bien ésta no ha sido actualizada a lo largo de los últimos años, el estándar emergente a nivel internacional, ISO/IEC 15504, proporciona una guía de evaluación y de mejora para el proceso de desarrollo de software. En este artículo se presenta una comparativa entre la Norma ISO 9001:2000 y el Modelo ISO/IEC 15504, se establece un mecanismo de actuación para la implantación de ambos, con el objetivo de obtener la certificación según la ISO 9001:2000 y, al mismo tiempo, evaluar el nivel de la capacidad de los procesos en PYMES (Pequeñas Y Medianas Empresas) de desarrollo de software. Finalmente, se muestran los resultados derivados de la aplicación de este mecanismo en ocho empresas de desarrollo de software.