Simuc@ll: an excel Add-In for call centers simulation

• Autores: Francisco Javier Faulín Fajardo , Rafael García Martín, Ángel Alejandro Juan Pérez
• Localización: 27 Congreso Nacional de Estadística e Investigación Operativa [Archivo de ordenador]: Lleida, del 8 al 11 de abril de 2003. Actas, 2003, ISBN 84-8409-955-5, págs. 2030-2045
• Idioma: inglés
• Texto completo no disponible (Saber más ...)