3A. Un sistema de retención de clientes: análisis, alarmas y acciones One 2 One

• Autores: Francesc Oliva i Cuyàs , Flor Expósito, José A. Sánchez, Ricardo Mollet Bazús
• Localización: 27 Congreso Nacional de Estadística e Investigación Operativa [Archivo de ordenador]: Lleida, del 8 al 11 de abril de 2003. Actas, 2003, ISBN 84-8409-955-5, págs. 6-23
• Idioma: español
• Texto completo no disponible (Saber más ...)